1. ผู้ให้บริการ
SkyPop (เว็บไซต์ skypop.app) ดำเนินการโดยทีมงานในประเทศไทย · ติดต่อใช้สิทธิ์ผ่าน ฟอร์มในหน้า "เกี่ยวกับเรา"
2. ข้อมูลที่เก็บ
- อีเมล — เฉพาะเมื่อคุณกรอกในฟอร์มเฝ้าราคา (/watch) หรือฟอร์มติดต่อ
- เงื่อนไขการเฝ้าราคา — ปลายทาง, เดือน, ราคาที่อยากได้
- IP address + browser info — อัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและสถิติ (ไม่ระบุตัวตน)
เราไม่ใช้ Google Analytics · ไม่มี cookies ติดตาม · ไม่ขอ login
3. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อราคาตั๋วถึงเป้าหมายที่คุณตั้งไว้
- ตอบกลับข้อความที่ส่งผ่านฟอร์มติดต่อ
- ป้องกันการใช้งานผิดปกติ (spam, abuse)
- ปรับปรุงคุณภาพข้อมูลและบริการ
4. ผู้ประมวลผลข้อมูล
เราใช้ผู้ให้บริการ cloud hosting และ email delivery ที่ได้มาตรฐานสากล (GDPR / ISO 27001) เพื่อเก็บข้อมูลและส่งอีเมล · เมื่อคุณกดปุ่ม "จอง" เพื่อซื้อตั๋ว คุณจะออกจากเว็บเราไปที่ผู้ให้บริการจอง ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเอง
5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- อีเมลเฝ้าราคา: เก็บไว้จนกว่าคุณขอลบหรือยกเลิกการเฝ้าราคา
- ข้อความติดต่อ: เก็บไว้ 1 ปีหลังการตอบกลับ
- ข้อมูลราคาตั๋ว: ไม่จำกัด (ข้อมูลทั่วไป ไม่ผูกกับผู้ใช้)
6. สิทธิ์ของคุณ (PDPA)
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์:
- ขอสำเนาข้อมูลของคุณที่เราเก็บไว้
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูลของคุณ ("right to be forgotten")
- ขอคัดค้านหรือถอนความยินยอม
ติดต่อใช้สิทธิ์ผ่าน ฟอร์มในหน้าเกี่ยวกับเรา · เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
7. ความปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่าน HTTPS (encrypted) · เก็บในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย · เราไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ให้บุคคลที่สาม
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ตามความเหมาะสม — วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่หัวหน้านี้ · การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลง = ยอมรับนโยบายใหม่